Política de Privacidad
Última actualización: 14 de mayo de 2025
1. Introducción
En OptimizAR (en adelante, "nosotros", "nuestro", "nos" o "la empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando:
- Visita nuestro sitio web
- Se suscribe a nuestro boletín informativo
- Completa un formulario de contacto
- Solicita información sobre nuestros servicios
- Contrata alguno de nuestros servicios
Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando datos personales sobre usted, para que esté completamente consciente de cómo y por qué estamos usando sus datos.
2. Responsable del tratamiento
OptimizAR es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, contáctenos a través del formulario disponible en nuestro sitio web.
3. Datos que recopilamos sobre usted
Los datos personales, o información personal, son cualquier información sobre una persona mediante la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:
- Datos de identidad: incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
- Datos de contacto: incluyen dirección de correo electrónico y números de teléfono.
- Datos técnicos: incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
- Datos de perfil: incluyen su nombre de usuario y contraseña, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
- Datos de uso: incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
- Datos de marketing y comunicaciones: incluyen sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.
También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad.
4. Cómo recopilamos sus datos personales
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluyendo:
4.1 Interacciones directas
Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o corresponderse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:
- Solicita información sobre nuestros servicios
- Crea una cuenta en nuestro sitio web
- Se suscribe a nuestro servicio o publicaciones
- Solicita que le enviemos marketing
- Participa en un concurso, promoción o encuesta
- Nos da alguna opinión
4.2 Tecnologías o interacciones automatizadas
A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Para más detalles, consulte nuestra política de cookies.
4.3 Terceros o fuentes disponibles públicamente
Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como datos técnicos de proveedores de análisis como Google; datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega.
5. Cómo utilizamos sus datos personales
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando necesitamos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
- Cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.
A continuación se presenta una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y en qué nos basamos para hacerlo:
5.1 Para registrarlo como cliente nuevo
Utilizamos sus datos de identidad y contacto para procesar y entregar su pedido, incluyendo la gestión de pagos, tarifas y cargos, y la recopilación y recuperación de dinero que se nos debe.
5.2 Para gestionar nuestra relación con usted
Utilizamos sus datos de identidad, contacto, perfil y marketing para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad, y pedirle que deje una reseña o realice una encuesta.
5.3 Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web
Utilizamos sus datos de identidad, contacto y técnicos para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos).
5.4 Para entregar contenido relevante del sitio web y publicidad
Utilizamos sus datos de identidad, contacto, perfil, uso, técnicos y marketing para entregarle contenido relevante del sitio web y publicidad, y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos.
5.5 Para hacer sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios
Utilizamos sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para hacer sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarle.
6. Divulgación de sus datos personales
Podemos compartir sus datos personales con las partes que se establecen a continuación para los fines descritos en la sección 5 de esta política de privacidad:
- Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
- Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradoras.
- Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
- Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.
Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores externos están basados fuera de Argentina o del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que su procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera de Argentina o del EEE.
Siempre que transferimos sus datos personales fuera de Argentina o del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:
- Solo transferiremos sus datos personales a países que hayan sido considerados por la Comisión Europea como que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
- Donde utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
- Donde utilizamos proveedores basados en EE. UU., podemos transferirles datos si son parte del Escudo de Privacidad, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.
8. Seguridad de datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier presunta violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
9. Retención de datos
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
10. Sus derechos legales
Según las leyes de protección de datos, tiene derechos en relación con sus datos personales que incluyen el derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, transferencia, objetar el procesamiento, portabilidad de datos y (donde la base legal del procesamiento es el consentimiento) retirar el consentimiento.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, contáctenos a través del formulario disponible en nuestro sitio web.
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.
11. Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le enviaremos un correo electrónico.
La fecha en la parte superior de esta política de privacidad indica cuándo se actualizó por última vez.